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Managed Service

Managed Service für Ihre Integration — Sie merken es nur, wenn wir es sagen.

Integration ist kein Einmalprojekt. Schnittstellen brauchen Pflege, Monitoring und jemanden, der reagiert, bevor ein Problem zum Stillstand wird. Wir übernehmen den laufenden Betrieb — als Lobster Managed Service Provider mit klaren Reaktionszeiten.
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Lobster Data Platform
Zusammenarbeit im nubibase-Team in Schweinfurt

WANN MANAGED SERVICE SINN ERGIBT

Wenn der Betrieb wichtiger ist als das nächste Feuerwehr-Ticket.

Viele Unternehmen betreiben kritische Schnittstellen ohne dediziertes Monitoring — und merken Ausfälle erst, wenn Kunden oder Partner sich melden.
Kostenfreie Beratung
  • Kritische Schnittstellen ohne aktives Monitoring
  • Wissen über den Betrieb hängt an einzelnen Personen
  • Keine definierten Reaktionszeiten bei Störungen
  • Updates und Weiterentwicklung bleiben liegen
  • Die eigene IT kommt nicht zu strategischen Themen

WAS WIR ÜBERNEHMEN

Vom Monitoring bis zur Weiterentwicklung.

Monitoring & Alerting

Wir überwachen Ihre Schnittstellen rund um die Uhr. Auffälligkeiten erkennen wir, bevor sie zum Problem werden — mit definierten Schwellwerten und Eskalationswegen.

Incident- & 2nd-Level-Support

Wenn doch etwas hakt: klare Reaktionszeiten, dokumentierte Lösungswege, ein fester Ansprechpartner. Kein anonymes Ticketsystem.

Updates & Wartung

Plattform-Updates, Sicherheits-Patches, Format-Anpassungen bei Partnern — wir halten Ihre Integration aktuell und stabil.

Weiterentwicklung

Neue Anbindungen, neue Anforderungen, Optimierungen — wir entwickeln Ihre Integrationslandschaft kontinuierlich mit, statt sie nur zu verwalten.

Auf den Punkt

  • Managed Service heißt: nubibase betreibt Ihre Schnittstellen — Monitoring, Incident-Management, Updates und Weiterentwicklung.
  • Als Lobster MSP mit vertraglich definierten Reaktionszeiten (SLA) und festem Ansprechpartner.
  • Sinnvoll, wenn kritische Schnittstellen ohne aktives Monitoring laufen oder Betriebswissen an Einzelpersonen hängt.
  • Ergebnis: stabiler Betrieb — Ihre IT bleibt frei für strategische Themen.

Vorher vs. Nachher

Was ein betreuter Betrieb konkret ändert.

Ohne nubibase

  • Ausfälle fallen erst auf, wenn Kunden oder Partner sich melden
  • Betriebswissen hängt an einzelnen Personen
  • Keine definierten Reaktionszeiten bei Störungen
  • Updates und Weiterentwicklung bleiben liegen

mit nubibase

  • Monitoring erkennt Auffälligkeiten, bevor sie zum Problem werden
  • Dokumentierter Betrieb mit festem Ansprechpartner
  • Vertraglich definierte Reaktionszeiten (SLA)
  • Plattform bleibt aktuell, sicher und wird weiterentwickelt

24/7

MONITORING
rund um die Uhr

MSP

LOBSTER-STATUS
zertifizierter Provider

1000+

UMGESETZTE PROJEKTE
seit 2013

SLA

REAKTIONSZEITEN
vertraglich definiert

FAQ

Fragen zum Managed Service

Den laufenden Betrieb Ihrer Integrationen: Monitoring und Alerting rund um die Uhr, Incident- und 2nd-Level-Support, Plattform-Updates und Sicherheits-Patches sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Schnittstellen.

Wir arbeiten mit vertraglich definierten SLAs. Reaktions- und Eskalationszeiten legen wir gemeinsam nach Kritikalität Ihrer Schnittstellen fest — mit festem Ansprechpartner statt anonymem Ticketsystem.

Ja. Wir nehmen Ihre vorhandenen Integrationen auf, dokumentieren sie sauber und überführen sie in den Betrieb — auch dann, wenn sie ursprünglich nicht von uns gebaut wurden.
Sie bleiben flexibel. Alles wird dokumentiert, alle Zugänge und Quellcodes bleiben bei Ihnen. Der Managed Service basiert auf Vertrauen und Ergebnis, nicht auf künstlichen Wechselbarrieren.
NÄCHSTER SCHRITT

Wie viele Schnittstellen betreiben Sie aktuell — und wer schaut drauf?

Wir prüfen Ihren Betrieb und zeigen, wo ein Managed Service Sie spürbar entlastet.
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